年末年始のカスタマーサポートセンター営業時間について

年末年始のカスタマーサポートセンターの営業時間についてご案内します。
お問い合わせ内容によって、営業時間が異なりますのでご注意ください。

■新規お問い合わせ、ドメイン、料金、お手続きに関するお問い合わせ

12月28日（月） 通常サポート（18:00 まで）
12月29日（火） 休　業
12月30日（水） 休　業
12月31日（木） 休　業
1月1日（金） 休　業
1月2日（土） 休　業
1月3日（日） 休　業
1月4日（月） 通常サポート（18:00 まで）

■技術的なお問い合わせ

通常通りの対応となります。

■新規サーバーお引渡し・オプション設定に関して

年内のサーバーのお引渡しは、設定に5営業日を要するサービスは
12月18日入金分、設定に3営業日を要するサービスは12月22日入金分までとさせていただきます。
上記以降のご入金分は年明け1月4日以降に設定される可能性がございます。

2009年1月4日より通常営業（ご入金確認後3営業日・5営業日以内設定）となります。
※クレジットカード決済でのお支払いについても同様となります。

■共用ファイアーウォールポリシーのお申し込みに関して

2009年12月25日12時までにご依頼分は12月25日に対応となりますが、
それ以降のご依頼については2010年1月4日の対応となります。