サポートSUPPORT
お客様の悩みを解消。安心のバックアップ体制。
サービスご利用開始前のお客さま
マイティーサーバーでは導入前の不安を解消するためお客さまのご要望に合わせ、さまざまな窓口をご用意しております。
下記のお問合せ先一覧より、お客さまのご都合に合わせてお選びください。オンラインでいつでも参照できます。
ぜひご利用ください。
お問合せはメールにて24時間365日受付中です。お気軽にお問合せください。
ご利用開始前のお客さま
ご対応時間：10:00～18:00 となります。
ご利用中のお客さま（テクニカル問い合わせのみ）
ご対応時間：平日9：00～19：00 土日祝祭日10:00～18:00
サポート
無償標準サポート
マイティーサーバーでは、専用サーバーサービスにおいて年中無休で無料標準サポートを提供させていただいております。下記をご参照いただき、無償標準サポートのご対応可能な範囲に該当するかどうか、ご不明な場合は、フォームからお問合せください。弊社サポートスタッフよりご案内させていただきます。
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24時間メールサポート
マイティーサーバーでは、2009年10月1日より24時間メールサポートをご提供させていただいております。内容をご参照いただき、有償24時間メールサポートのご対応可能な範囲に該当するかどうかご不明な場合は、フォームからお問い合わせください。弊社サポートスタッフよりご案内させていただきます。
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マニュアル
PLESK・HDEの詳しい使い方を解説いたします。
マイティーパネルマニュアル
マイティーサーバー独自の革新的なOS管理ツールの操作方法を詳しく解説しています。
詳細はこちら
オプションマニュアル
マイティーサーバーに追加できるオプションの詳しい設定方法を解説いたします。
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サーバーやメールなどのトラブルについての解決法を解説いたします。
サービスご利用中のお客様へ
テクニカル・障害情報
ネットワーク障害、動作状況に関するお知らせが掲載されています。
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緊急の障害による連絡はこちらからご連絡ください。
ドメイン、料金、お手続きのお問い合わせ
他社からの移転方法や、料金についてなどご不明な点が解決できます。
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技術的なお問い合わせ
PLESK操作方法、SSLの設定方法などをご案内いたします。
詳細はこちら
マイティーサーバーのサポートポリシーです。お客様が困った時に少しでもお待たせせずに解決できる体制を目指しております。
サーバーの設定やOSインストールを弊社スタッフが設定代行いたします。
よくあるご質問・その他のお問い合わせ
技術に関するよくあるご質問
マイティーサーバーをご利用中のお客様より寄せられたお問い合わせの中から、特に多かった技術に関するご質問を掲載しています。
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手続き・料金・ドメインのよくあるご質問
マイティーサーバー導入をご検討中のお客様より寄せられたお問い合わせの中から、特に多かった手続き・料金・ドメインに関するご質問を掲載しています。
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マイティーに寄せられた多くのお問い合わせの中から、特に多かったご質問を掲載しています。トラブルや疑問点が解決するかもしれません。
