全般FAQ

回答

サーバーの申し込みを行いました。設定はいつ完了しますか？

サーバー申し込み後、弊社より請求書を発送させていただきます。
弊社入金確認後、3営業日での設定・お引渡しとなっております。

移転にかかる日数はどれくらいですか？

◆国際ドメインの場合
サーバ設定完了までは、2～3営業日で行いますが、弊社にてドメイン管理代行を承る場合、
レジストラによっては、2～3週間ほどかかる場合があります。

◆属性型JPドメイン,汎用JPの場合
サーバ設定完了までは、2～3営業日で行ないますが、弊社にてドメイン管理代行を承る場合、指定事業者変更完了まで最長10日かかる場合があります。

PLESKのライセンスで利用できないものは何かありますか？

1.PLESKは日本語版のみの提供となります。
2.phpPgAdminはオプションサービスとなります。
3.PLESKでは下記機能をご利用いただけません。

・Dr.Web
・Tomcat
・ColdFusion
・アプリケーションヴォルト
・SpamAssassin
・ライセンス管理 ヘルプデスク
・My.Plesk.com

ハードウェアに障害が発生した場合にはどうすれば良いですか？

サポートまでお問い合わせ願います。障害内容によっては筐体変更をお願いさせていただく場合もございます。

ドメイン名無しでの利用は可能ですか？(IPアドレスでの運用)

ドメイン単位でお申し込みいただいております。
新規にドメインを取得していただくか、既にご利用のドメインのサブドメインとしてお申し込みください。