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POPサーバーに接続できない
メール受信トラブルについてメールソフト「Outlook Express」を例に挙げて各種エラー解決法をご紹介しています。
POPサーバーの設定を確認してください
1. 「ツール」→「アカウント」を選択します。
2. 表示された「インターネット アカウント」の画面で、「メール」タブを選択します。
3. 一覧の中から、設定しているアカウントを選択して、「プロパティ」ボタンをクリックし、「サーバー」タブを選択します。
4. サーバー名が送信メール、受信メールとも「ご契約サーバーのIPアドレスまたはドメイン名」が正しく入力されているか確認して下さい 。
5. ポート番号がSMTP：25 POP3：110になっているかご確認下さい。
サーバー名を入力したときに、「指定されたSMTPサーバーは有効なサーバー名ではないようです。
このサーバーを使用しますか？」とメッセージが表示される場合は、使用できない文字が含まれているものと思われます。もう一度POPサーバーの入力をやり直してください。
メールサーバーの再起動をおこなってください。
メールサーバーが稼動していない可能性がありますので再起動をお試しください。
再起動方法はそれぞれの項目を参照してください。
PLESKの場合
HDE Controllerの場合
SSH接続の場合
ユーザ名とパスワードが認証されない
ユーザ名とパスワードを確認しましょう
1. Outlookの「ツール」→「アカウント」を選択します。
2. 表示された「インターネット アカウント」の画面で、「メール」タブを選択します。
3. 一覧の中から、設定しているアカウントを選択して、「プロパティ」ボタンをクリックします。
4. 表示された画面で、「サーバー」タブを選択します。
5. 「アカウント」「パスワード」を入力しなおして下さい。入力は確実に半角文字(直接入)で行ってください。
PLESKをご利用の場合「アカウント」の入力内容はPLESKの設定により異なります。
PLESKでPOP/IMAPアカウントをつくる
タイムアウトになり受信できない
「特定のメールを受信中にエラーが出る」などタイムアウトになり受信できない。
メールサーバーの再起動またはサーバに残っているメールを削除
1. 容量の大きいメールを送受信している可能性があります。送信する場合は出来るだけメールの容量を小さくして送信してください。
2. メールサーバーを再起動してください。
メールサーバー再起動の方法についてはそれぞれの項目をご参照ください。
PLESKの場合
HDE Controllerの場合
SSH接続の場合
3. 受信時に上記エラーが出た場合はリモートメール機能をご利用頂き、該当する不要なメールをサーバ上から削除してください。
リモートメール機能とは
POPサーバー名のフォルダを受信箱の上に表示して、 サーバー上のメールを一覧表示します。不要な受信メール、または容量の大きい受信メールを削除することが可能です。
リモートメール機能を搭載しているメールソフトは下記になります。
Delete On Server
MailDelete（Macintosh対応）
