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障害情報

【障害復旧】バックアップサーバー障害について

2015/04/13
お客さま各位

平素はマイティーサーバーをご利用いただきありがとうございます。

マイティーサーバーでご提供しておりますバックアップオプションにおきまして
以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

■障害発生日時
2015年04月13日(月)03時53分頃 - 11時33分頃

■対象
下記ネットワークアドレスのサーバーでバックアップオプションを
ご利用のお客さまが対象となります。

210.172.*.*
210.253.*.*
211.125.*.*

■障害内容
バックアップサーバーとの通信が行えない状態となっておりましたため、
該当時間帯にバックアップの取得を設定されているお客様においては
バックアップの取得ができておりません。

現在、バックアップサーバーは正常に稼動しておりますが、
本障害の影響によりバックアップサーバーとのマウントが
正常に行えていない可能性もございます。

引き続きバックアップが行われていないお客さまにおかれましては
大変ご面倒をお掛けいたしますが、一度バックアップサーバーとの
マウント設定を解除後、リマウントしていただきますようお願い申し上げます。

■原因
バックアップサーバー間の通信不具合
※冗長化構成のため、一時的にスタンバイ機へ切り替わっておりましたが
 アクティブ機への切り戻しによって復旧に至っております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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