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障害情報

【障害復旧】バックアップオプション障害につきまして

2017/12/15

【2017年12月20日(水) 16時00分追記】

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

今件障害につきまして、本日下記のメンテナンスを実施し、
NASを冗長構成に回復いたしました。

緊急メンテナンス実施のお知らせ(バックアップオプション)
http://www.mtsv.jp/support/detail.php?no=1513681444

これをもって本復旧とさせていただきます。

■障害本復旧日時
2017年12月20日(水) 13時12分

■原因
RAIDカード不具合

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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お客さま各位


平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

弊社専用サーバー、バックアップオプションにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。
現在は縮退運転を行い、仮復旧しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

■障害発生日時
2017年12月15日(金) 00時45分 - 01時30分


■障害内容
バックアップオプションをご契約の一部のお客様におきまして、
NASの利用ができない状態でした。

■対象範囲
下記ネットワークアドレスのサーバーが対象となります。
192.168.*.*

■原因
調査中

現在は縮退運転を行い、仮復旧しております。
冗長構成に戻した段階で本復旧とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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