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障害情報

【障害復旧】ネットワーク障害につきまして

2018/06/07
【2018年06月07日10:40追記】
お客さま各位

平素はマイティーサーバーを利用いただきありがとうございます。

本障害につきまして、09時34分に該当機器の交換を実施いたしました。
その後の経過を観察しておりましたが、通信状況に問題が見受けられないため、
本復旧とさせていただきます。

■障害発生日時
2018年06月07日(木) 07時09分から09時34分

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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お客さま各位

平素はマイティーサーバーをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しております。

■障害発生日時
2018年06月07日(木) 07時09分頃から

■障害内容
ネットワーク断が発生しております。

■対象範囲
下記IPアドレス帯をご利用のお客さま

210.163.11.0/24

■原因
共用ファイアーウォールの応答がなく、
配下サーバーへの疎通が取れない状態となっております。

■対応

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

深くおわび申し上げます。


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